QUIPOSTORE - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questo documento riassume le condizioni di vendita per gli articoli acquistabili attraverso il sito web www.quipostore.net esclusivamente con pagamento a mezzo carta di credito come più oltre indicato. Accettando la consegna degli articoli acquistati, il Cliente conferma l'accettazione delle condizioni di vendita citate nel seguito. Quipos s.r.l. si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita citate in ogni momento anche senza preavviso.

Una copia completa delle condizioni di vendita citate in questo documento sono rese disponibili:

  1. In formato elettronico (come pagina web) raggiungibile dalla "home page" del sito web citato.
  2. In formato cartaceo allegato alla spedizione degli articoli acquistati.

I passi per gli acquisti

  1. Registrarsi on-line
  2. Come si effettua un ordine
  3. Come si modifica la merce nel carrello
  4. Cosa succede se un articolo ordinato risulta irreperibile
  5. Indirizzo di spedizione
  6. Prezzi
  7. Pagamento
  8. Spedizione della merce
  9. Diritto di recesso
  10. Resi

1. Registrarsi on-line
Il primo passo per fare un ordine è registrarsi compilando l’apposito form in cui sono richiesti all’utente i dati minimi per permetterci di riconoscerlo e aprire il suo carrello personale. In ogni momento l’utente ha modo di cambiare i dati inseriti durante la registrazione accedendo al proprio profilo con la password scelta nel momento dell’iscrizione. Oppure in caso di problemi è sufficiente mandare una e-mail a qualcuno del nostro team a info@quipostore.net

1 bis. Tutela della privacy
Con Quipos s.r.l., i dati personali sono al sicuro. Quando fate un ordine, ci serve il vostro nome, l'indirizzo e-mail, un recapito telefonico, l'indirizzo per la consegna e i dati per la fatturazione. Queste informazioni ci permettono di elaborare ed eseguire il vostro ordine, informandovi sul suo andamento. Vi ricordiamo che potrete esercitare in qualsiasi momento i diritti a voi concessi dall'art. 7, D. Lgs. 196/2003, fra cui consultare, modificare o cancellare i vostri dati.
Tutti i dati degli utenti registrati sono gestiti secondo la normativa della privacy scaricabile in formato PDF.

2. Come si effettua un ordine
A disposizione del cliente c’è un carrello virtuale in cui si possono aggiungere gli articoli interessati selezionandoli dal catalogo. Il cliente registrato può trovare gli articoli che gli interessano usando la ricerca nel catalogo e si aggiungono facendo clic direttamente al
carrello a fianco del nome.
Una volta terminati gli acquisti, come in un qualsiasi negozio, dal carrello si va alla cassa per chiudere l’ordine e specificare l’indirizzo di spedizione della merce.

3. Come si modifica la merce nel carrello
In ogni momento è possibile eliminare o cambiare le quantità degli articoli inseriti nel carrello oppure aggiungere altri articoli. Dalla pagina con il proprio carrello è sufficiente seguire le semplici istruzioni che si trovano nella sezione inferiore.

4. Cosa succede se un articolo ordinato risulta irreperibile
Può succede che qualche articolo possa essere irreperibile perché esaurito o non disponibile e in questi casi il cliente sarà avvertito via e-mail del problema e l’ordine per l’articolo non disponibile sara' automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l’importo degli articoli non disponibili sara' automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine.

5. Indirizzo di spedizione
Quando dal carrello si passa alla conferma dell’ordine e' richiesto l’indirizzo di spedizione della merce. In automatico sono proposti i dati dell’utente inseriti durante la registrazione, ma se l’indirizzo di spedizione non coincide, il cliente può' cambialo con quello desiderato.

6. prezzi
I prezzi mostrati sul sito web sono comprensivi di IVA, rappresentano quindi l'effettivo prezzo di acquisto sostenuto dal cliente che realizza l'acquisto all'interno dell'Unione Europea. Al Cliente che acquista all'esterno della UE rimangono quindi le tasse locali e le imposte doganali applicate dal paese entro il quale si richiede di consegnare la merce.
All'importo totale dell'ordine (inteso come somma dei prezzi degli articoli acquistati) viene aggiunto un importo inteso come contributo forfettario ai "costi di spedizione" (vedere punto 8). Questo importo viene automaticamente calcolato e mostrato al cliente al momento dell'acquisto on line sulla base della destinazione e del servizio di spedizione scelto dal cliente.

7. Pagamento
Il nostro sito per il commercio elettronico è sviluppato tenendo sempre in considerazione l’interesse dell’utente per il problema della sicurezza delle transazioni, in modo particolare per quel che riguarda il pagamento fornendo i dati della propria carta di credito.
Per questo motivo nel nostro commercio elettronico il pagamento è affidato a Banca Sella e PayPal entrambi leader del settore dei pagamenti per il commercio elettronico per esperienza e sicurezza.
Il pagamento con CARTE DI CREDITO avviene in modo sicuro attraverso il sistema GestPay con crittografia di Banca Sella. La garanzia della sicurezza di Banca Sella è realizzata da EasyNolo S.p.A., società del Gruppo Banca Sella specializzata nella fornitura di soluzioni complete ed innovative nel campo dei sistemi di pagamento elettronico vedi PDF.
Il pagamento con PAYPAL avviene attraverso il sito web PayPal.it che dopo esservi registrati, vi permette di aprire gratuitamente un conto personale (che si deve appoggiare ad un “conto” da voi già posseduto, che può essere il vostro conto corrente, una carta di credito o una carta prepagata ecc.), ed effettuare o ricevere pagamenti on line. Quando concluderete un acquisto su Quipostore con questa modalità di pagamento, verrà visualizzata una pagina del sito PayPal.it, che vi permetterà di accedere al proprio conto oppure alla procedura per crearne uno nuovo. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo verrà addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal.it. Per la garanzia di sicurezza di PayPal vedi PDF.
Per offrire il massimo della garanzia e sicurezza la Quipos s.r.l. in nessun momento e in nessun modo verrà a conoscenza dei dati relativi alle carte di credito.
Infatti il pagamento avviene in modo sicuro e in collegamento diretto tra il cliente e Banca Sella o PayPal e i dati finanziari non sono condivisi con Quipos s.r.l. ma sono gestiti direttamente da loro. Banca Sella e PayPal non faranno altro che comunicare alla Quipos s.r.l. soltanto l’esito positivo o negativo della transazione.

ATTENZIONE: l’addebito sulla Carta di Credito attraverso Banca Sella (GestPay) è effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti. Nel caso un ordine contenga articoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili o esauriti, l’importo di tali articoli sara' automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine oppure riaddebitati sul vostro conto PayPal.

8. La spedizione della merce
La modalità della spedizione della merce è scelta dal cliente durante le operazioni di acquisto con il carrello. Per vedere in dettaglio tutti i tipi di spedizione previsti fare clic qui.
Se la merce non arriva nei tempi previsti mandare una e-mail a consegne@quipostore.net specificando i dati dell’ordine ricevuti via e-mail come conferma di spedizione della merce.

9. Diritto di recesso
Informazioni per il consumatore (ovvero, persona fisica che, in relazione al presente contratto agisce per scopi non riferibili all'attività' professionale eventualmente svolta) a norma del D. Lgs n. 185/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di
contratti a distanza.
Come previsto dalla normativa italiana in materia di contratti a distanza (D.LGS n. 185/1999) che recepisce la Direttiva Europea 97/7: chi acquista attraverso i servizi proposti da questo sito, ha il diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni dal ricevimento degli articoli acquistati.
Ciò può essere fatto inviando ad "Quipos s.r.l Via Ariberto 24 - 20123 Milano (Italia)" a una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
In caso venga esercitato il diritto di recesso, si dovrà' provvedere a rispedire a proprie spese la merce in possesso INTEGRA e NON USATA a: Quipos s.r.l Via Ariberto 24 - 20123 Milano (Italia), entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo (fa fede la data del timbro postale di rispedizione). La merce deve essere rispedita a Quipos s.r.l. con pacco assicurato in porto franco, non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne' in porto assegnato.

10. Resi
Oltre all'applicazione del Diritto di Recesso citato sopra, nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell'ordine e sia stato consegnato al Cliente un articolo diverso da quello ordinato, Il Cliente potrà chiederne la sostituzione. Valgono le norme e le condizioni citate in "Diritto di Recesso", in particolare la merce deve essere rispedita a Quipos s.r.l. entro 10 giorni dal ricevimento e deve essere INTEGRA e NON USATA.
Per la risarcibilità delle spese di spedizione, le modalità di spedizione del reso dovranno essere accettate da Quipos s.r.l., utilizzando i propri vettori di trasporto.

Migliorare il servizio ai clienti
Abbiamo un indirizzo e-mail per ricevere in qualsiasi momento segnalazioni per eventuali consigli o problemi incontrati durante l’acquisto on-line del nostro sito.
L’indirizzo da usare è info@quipostore.net

La società responsabile del servizio Quipostore è:
QUIPOS s.r.l. - Sig.ra Rosana Ravoni
Via Ariberto, 24
20123 MILANO MI
(ITALIA)
Tel: +39 02.8373593
Fax: +39 02.8358367